POLITIQUE DE RETOUR



Chez SLA Paris-Montréal, nous avons à cœur d’offrir à nos clients des produits de haute qualité répondant aux normes élevées de fabrication en France. Lors de la réception de votre colis, si le produit semble abîmé ou présente une forme différente présentée sur la boutique ligne, veuillez nous en aviser sans délai en communicant avec le service à la clientèle.

Pour communiquer avec le service à la clientèle, veuillez composer le 514 764 0138 du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures.

Vous pouvez aussi communiquer avec nous par courriel : info@sla-boutique.ca. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, à l’intérieur d’une période de 24 heures.

Comment retourner une commande à SLA Académie Paris-Montréal

Nous vous invitons à vérifier le(s) produit(s) reçu(s) dès réception. Dans le cas où vous souhaitez retourner la commande ou un produit faisant partie de la commande, veuillez remplir la partie au bas de la facture originale avec la mention «Retour». Ensuite, une fois remplie, veuillez la placer à l’intérieur du colis avec le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner.

Nous vous recommandons d’emballer soigneusement le contenu afin d’éviter tout problème de détérioration lors du retour. Conserver une copie de la facture pour vos dossiers.

Veuillez indiquer l’adresse de retour sur le colis :

SLA Académie Paris-Montréal

203-451 rue Ste-Catherine Ouest, Montréal H3B 1B1

SLA Académie Paris-Montréal n’est pas responsable de la perte ou du vol du colis réexpédié par le client. Les frais de transport et de manutention pour les retours sont au frais du client.

Nous nous engageons à traiter votre colis dès la réception de celui-ci à notre entrepôt.

Les produits achetés directement à l’Académie SLA Paris-Montréal ne peuvent être retournés par courrier. Veuillez vous présenter à l’Académie pour les retours uniquement dans ce cas.

Pour toutes questions concernant les retours, veuillez communiquer avec le service à la clientèle.

Pour communiquer avec le service à la clientèle, veuillez composer le 514 764 0138 du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures.

Vous pouvez aussi communiquer avec nous par courriel : info@sla-boutique.ca. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, à l’intérieur d’une période de 24 heures.